PROCESAREA și LIVRAREA COMENZILOR
  • Comenzile plasate până în ora 15:00 sunt procesate în aceeași zi.
  • Livrarea este GRATUITĂ și se face în maxim 24h lucrătoare
METODĂ DE PLATĂ
  • Plata se face doar prin metoda RAMBURS la curier
  • Se achită cu numerar direct la curier în momentul primirii coletului.
POLITICA DE RETUR
  • Returul produselor se poate face doar pe baza unui motiv bine intemeiat.
  • NU se pot returna produsele cu semne de uzură.
  • Returul se poate face în maxim 14 zile de la primirea produselor inapoi la furnizor. Cele 14 zile incep din ziua în care clientul primeste produsele.
  • Taxa de retur va fi suportată de consumator. Vanzatorul nu este obligat să returneze taxa de retur. (art. 14 din O.U.G. nr. 34/2014).
  • Dacă returul va fi efectuat cu costurile de curierat către noi, coletul nu va fi ridicat și va fi returnat către client astfel returul produselor nu va mai fi posibil.
RETURNAREA BANILOR
  • Procesul de returnare a banilor incepe dupa primirea produselor, toate produsele vor fi analizate si aprobate pentru retur doar daca nu sunt deteriorate sau daca nu prezinta urme de uzura.
  • Pentru returnarea banilor un operator va lua legatura telefonic cu consumatorul pentru a incheia procesul de retur.
(GDPR) PRELUCRAREA DATELOR
  • Noi SanatateBio.ro folosim datele cu caracter personal doar in scopul de procesare a comenzilor si livrarea acestora.
  • După ce întregul proces de livrare al comenzii este incheiat toate datele cu caracter personal sunt sterse din sistem.
  • Nu prelucrăm și nu divulgăm datele cu caracter personal altor parti terte.